Krádež mobilu
Co dělat, když ztratím mobil nebo mi ho někdo ukradne?
Když ztratíte svůj telefon nebo je Vám ukraden, může se stát, že z něj někdo bude na Vaše náklady telefonovat. Zablokování SIM karty je často bezplatné pouze tehdy, doložíte-li, že jste ohlásili krádež na policii. Nový mobilní telefon většinou zadarmo nedostanete a za novou SIM kartu od Vás může mobilní operátor také něco požadovat. Navíc ztratíte svá osobní data. Nelze zapomenout ani na to, že odstranění všech škod může být časově poměrně náročné.
Nejdůležitější tipy:
- Po odcizení či ztrátě telefonu jej nechte okamžitě zablokovat. Pak nemůže s Vaší SIM kartou nikdo telefonovat. Zavolejte svému operátorovi a sdělte mu svůj zákaznický kód. Musíte ale počítat s jistou časovou prodlevou mezi žádostí o zablokování telefonu a jeho skutečnou blokací. Po zjištění, že Vám byl telefon odcizen, neprodleně tuto ztrátu ohlaste na policii. Svou roli může sehrát i 15-ti místné číslo IMEI (lze ho najít na obalu do telefonu, na výrobním štítku – ten je většinou umístěn pod baterií, nebo zadáním *#06# na klávesnici), neboť toto číslo nelze smazat ani jinak odstranit, díky čemuž lze mobilní telefon bezpečně identifikovat.
- Zablokovat se dají jen mobily na smlouvu nebo registrované mobily s předplacenou kartou. Pokud ztratíte mobil s předplacenou kartou, ztrácíte i kredit na Vaší SIM kartě.
- Zjistěte si, zda Vaše pojištění domácnosti kryje i ztrátu či odcizení mobilního telefonu.
- Když potřebujte náhradní telefon a novou SIM kartu, vyplatilo by se Vám opatřit si mobil bez smlouvy nebo si někde sehnat použitý přístroj.
Číslo IMEI
IMEI (International Mobile Equipment Identifier) je 15-ti místné číslo, které jednoznačně identifikuje každý přístroj. V některých zemích (např. ve Velké Británii či v Nizozemí) využívají policie či operátoři tato identifikační čísla k tomu, aby zjistili polohu ukradených telefonů a zablokovali je.
IMEI funguje nezávisle na SIM kartě a telefonním čísle. Majitelé mobilních telefonů ale musí souhlasit s tím, aby jejich číslo IMEI bylo uloženo v datové bance, která je přístupná všem operátorům. Pozitivním důsledkem těchto opatření je výrazný úbytek počtu krádeží mobilních telefonů. V jiných zemích se operátoři zatím obávají velkých nákladů, které jsou s tím spojeny.
Přesto lze doporučit, abyste si IMEI Vašeho mobilního telefonu poznamenali (najdete na obalu do telefonu, na výrobním štítku – ten je většinou umístěn pod baterií, nebo můžete na klávesnici vyťukat *#06#). Bude-li Vám mobil ukraden, může to pomoci při případné identifikaci, kdyby byl znova nalezen.
